Let op: dit is een startversie die u moet aanvullen met uw eigen situatie – denk aan de gebruikte analytics, cookies, betaalprovider en verwerkers. Controleer de tekst voordat u hem publiceert.
Wie zijn wij
Herstel Friesland, Betterwird 2, 9101 PB Dokkum, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. U bereikt ons via info@herstelfriesland.nl of 0519 – 760 026.
Welke gegevens verwerken wij
- Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres, om u te kunnen bereiken over uw reparatie of bestelling.
- Toestelgegevens zoals merk, model, serienummer of IMEI, om de reparatie uit te kunnen voeren en garantie te kunnen registreren.
- Betaal- en factuurgegevens, omdat wij die wettelijk moeten bewaren.
- Toegangscodes die u vrijwillig verstrekt, uitsluitend om het toestel te kunnen testen. Deze verwijderen wij na afronding van de reparatie.
Waarom wij die gegevens nodig hebben
Wij verwerken uw gegevens om de overeenkomst uit te voeren (uw reparatie of bestelling), om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals de fiscale bewaarplicht, en op basis van gerechtvaardigd belang voor onze administratie en garantieafhandeling.
Toegang tot uw toestel
Onze technici bekijken uitsluitend wat nodig is om de reparatie uit te voeren en te testen. Wij openen geen persoonlijke bestanden, foto’s of berichten, tenzij dat voor de opdracht noodzakelijk is – bijvoorbeeld bij dataherstel – en u daar toestemming voor heeft gegeven.
Hoelang bewaren wij gegevens
Reparatie- en factuurgegevens bewaren wij zeven jaar, conform de fiscale bewaarplicht. Toegangscodes en toestelinstellingen verwijderen wij direct na afronding van de opdracht.
Delen met anderen
Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren, zoals onze boekhouder, betaaldienstverlener en vervoerder. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen uw gegevens nooit.
Cookies
Deze website plaatst functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken, waaronder de winkelwagen. Analytische of marketingcookies plaatsen wij alleen met uw toestemming.
Uw rechten
U mag uw gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, en u kunt bezwaar maken tegen verwerking. Stuur daarvoor een bericht naar info@herstelfriesland.nl. Komen we er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.